São chamados assim porque
quase ninguém sabe que são eles que realizam certas tarefas atribuídas à inteligência
artificial.
Sua atividade é a “computação
humana”, técnica que atribui a grupos de pessoas a realização de certos passos
do processo computacional que as máquinas não fazem bem.
Um exemplo é a Netflix, cujo
imenso catálogo necessita da intervenção humana para classificar milhares de
séries, filmes, programas de TV. Outro exemplo são os tradutores automáticos, que
empregam pessoas com formação em linguística e idiomas.
Outra modalidade de
“computação humana” consiste “em propor atividades, desafios e problemas a
quantidades massivas de colaboradores externos para que os solucionem em troca
de algum benefício”.
Esses “voluntários” participam
dos processos sem se dar conta de que a verdadeira intenção é baratear mão de obra.
Como diz Moreno, são “microtarefas”
desempenhadas “em troca de micropagamento”. Obviamente, proporcionando megalucros
do outro lado.
Tudo isso até que as
pessoas sejam descartadas graças a avanços da inteligência artificial que elas mesmas
estão ajudando a desenvolver.
O fator comum a esses trabalhos,
diz o artigo, é que eles:
...estão
à sombra, sem definição e oculta aos consumidores (cidadãos) que se beneficiam
dela, propiciando as condições para um trabalho sem direitos praticamente
pré-capitalista.
Ou seja, é mais uma
modalidade de exploração que remete aos traços neofeudais que muitos enxergam na
atual onda de precarização generalizada do trabalho humano.
É a uberização em versão
fantasmagórica. Assustador.
Leia também: Capitalismo de vigilância e neofeudalismo
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